東京ディズニーリゾートを運営する株式会社オリエンタルランドは、2025年4月18日付のプレスリリースにおいて「OLC グループカスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。
昨今は社会問題となっております、カスタマーハラスメントについて、OLCも毅然とした態度を取るということを内外にコミットメントした格好になります。
OLCがカスタマーハラスメントに対する基本方針を策定
サービス業の中でも、もっと早くに対外的にコミットメントすべきだったかとは考えますが、無いよりは遥かにマシなんだろうと思います。
全てのゲストはVIPだった時代はもう遠い昔の話しですね。
今となっては問題の多い招かざるべきゲストが多いのでしょう。
かつての開園ダッシュのような低クオリティのゲストを扱う難しさは大いにあると考えておりますので、会社としてきちんと線引きをして対応することを対外的にコミットメントしたことには肯定的に考えたいですね。
「OLC グループカスタマーハラスメントに対する基本方針」の策定について
出入り禁止になる悪徳ゲストが増えることを願ってやみません。あとは転売ヤー。